清晨的泸州港港口铁路货场
铁轨延伸向远方
伴随着机械臂的轰鸣声
川江公司工作人员
已穿戴好安全装备
开始了一天的忙碌
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核对货单、检查集装箱锁闭状态、协调装卸进度、同步反馈货物动态……作为泸州市中欧、中亚及南向国际班列的运营平台，川江公司员工以脚步丈量现场、用细节保障畅通，在日复一日的坚守中，为泸州国际班列运营筑牢坚实根基。
01 细节守护畅通，责任贯穿始终
“每一个集装箱的安全装卸，每一份货单的精准核对，都直接关系到班列能否按时发车、货物能否安全抵达。”川江公司现场工作人员卢舟一边手持单据核对集装箱号，一边与码头现场理货班人员检查集装箱加固情况是否符合铁路发运标准。
“国际班列操作链条长、节点多，从货物进站、查验、装箱，到班列调度、口岸衔接，任何一个环节的疏漏都可能影响整体时效。”
为应对这一挑战，川江公司创新采用“熟手带教+实战练兵”模式，由经验丰富的老员工带领新人跟进不同线路操作，从简单的单据录入到复杂的异常情况处理，手把手传授实操技巧；同时建立“现场问题即时反馈”机制，通过工作群实时同步装卸进度、货损情况、设备故障等信息，确保报关、调度、操作等后台部门第一时间响应，形成“现场—后台”联动闭环。
02 迎压力保发运，精益求精守底线
今年8月以来，面对班列发运量激增、线路品类增多的压力，川江公司现场团队主动延长作业时间，周末、节假日坚守岗位成为常态，截至目前，累计保障超60列国际班列顺利发运，近3000TEU货物安全送达中欧、中亚、中老及欧洲目的地。
在保障效率的同时，川江公司更以“零失误、零差错”为标准严控作业质量，守住安全与服务的底线。
“我们针对不同品类货物特性，定制差异化操作规范。氢化牛脂胺、小麦粉、汽车配件、预涂膜、硫酸铵、碳酸氢铵等货物，需要提前检查集装箱密封性，防止运输途中洒漏，全程监督装卸力度与摆放角度，配合做好防震、防潮包装检查。面对冷链货物运输需求，实时监测冷藏集装箱温度，确保货物全程处于适宜环境。”川江公司业务部经理刘奇昌谈到。
03 以需求为导向，高效服务赢赞誉
高效与精准的服务，最终目的是为客户创造价值。不久前，一列中老去程硫酸铵、碳酸氢铵班列到站，川江公司提前对接货主、仓储部门、港口与火车站，优化“卸箱—装箱—转运”流程，仅用1天就完成120TEU货物的装卸运工作，比原定时间缩短2天，为后续加工企业原料供应争取了宝贵时间。“客户的需求就是我们的目标，哪怕多跑几趟、多核对几遍，也要让货物‘走得顺、走得稳’。”这是卢舟常挂在嘴边的话。
从春寒料峭到烈日炎炎，从晨曦微露到夜色深沉，川江公司始终以“时时放心不下”的责任感扎根货场。他们不仅是货物运输的“守护者”，更是客户沟通的“连心桥”。
四川天宇油脂化学有限公司国际业务部主管黄成坦言，川江公司主动向我们讲解班列发运流程，实时反馈货物在途状态，耐心解答报关、清关疑问，用专业与真诚赢得我们客户广泛认可。
下一步，川江公司将持续优化作业流程，强化应急处置能力，以更高效、更精准、更贴心的现场服务，为泸州国际班列高质量发展注入更多“一线力量”。
